1.根据渠道订单、与用户沟通上门服务事宜，作为维修师傅与用户之间的桥梁
2.负责接听客户热线、解答用户咨询，了解故障类型，位置等信息，根据所了解信息对应安排维修工程师上门服务
3.根据订单完成情况，做相应的回访
4.负责在线咨询、解决用户催单、返修、投诉等
5.领导安排的其它工作
6.轮休，单休，法定节假日休息
7.此岗位没有销售性质，但接听电话需要较高的理解沟通能力，有相应的成单率考核
任职资格
1、良好的执行力和团队合作精神
2、善于学习，服从安排，能沟通发现问题
3、有较强的沟通能力，协调能力，抗压能力，积极乐观，执行力强
4、学历不限，普通话标准，口齿清晰。
5、有相关工作经验1年以上的优先